Mode Bebe Claye

"Bonjour, Ancienne cliente régulière de la marque du temps où la boutique existait, j’ai passé une première commande en ligne en juin 2025. Hormis un délai d’envoi quelques jours plus long que ce à quoi je m’attendais, rien à signaler. Donc ma confiance restait bonne. Je recommande le même article (commande #1889) le vendredi 12 septembre (montant de 199,00 euros). Je suis débitée immédiatement. Je suis assez étonnée car normalement le débit se fait lorsque le colis est envoyé. Aucune mise à jour sur le site, aucun choix pour le point relais. J’attends un peu, rien ne se passe. J’appelle. Quelque soit l’horaire ou le jour, je tombe systématiquement sur le répondeur. Jamais aucun rappel. Je demande dans mes messages à être tenue au courant ou remboursée si jamais l’article n’est plus en stock, aucun retour. J’envoie un mail le 19 septembre 2025 aucun retour. Nous sommes maintenant le 14 octobre, plus d’un mois après la commande. Celle-ci est toujours marquée comme « confirmée » sur le site, mais aucun envoi en vue. Aucun retour de la boutique. Pourtant le site est toujours en ligne. A priori de nouveaux articles sont rajoutés ponctuellement dessus. Mes sous continuent de faire des petits sur le compte de « Mode Bébé », mais moi j’attends en vain. Je me sens vraiment arnaquée. Obligée de contacter ma protection juridique de ma banque et mon assurance maintenant pour récupérer mes sous, car clairement, ma personne seule n’a pas assez de poids pour obtenir que la boutique tienne ses engagements (envoi de l’article commandé ou remboursement). Très triste d’en arriver là après tous les bons souvenirs que j’avais de cette boutique."

"J'ai passé commande le 23 juillet à ce jour toujours rien reçu plus aucune réponses aux mails que j'envoie au sav site à fuir vraiment pas sérieux j'ai payé et toujours pas reçu ma poussette étant en fin grossesse je me retrouve sans rien. N'achetez surtout pas chez eux. Aujourd'hui le 7 octobre je reçois un mail pour m'annoncer que leur adresse mail du sav est désactivée j'ai perdu quasi 800 euros une arnaque ce site."

"J’ai commandé une base isofix depuis début août on m’as répondue une seule fois me disant que je la recevrai que fin septembre depuis personne ne réponds que ce soit par mail ou standard téléphonique coupé on encaisse et personne ne réponds derrière !!!! J’ai besoin d’être remboursé ou livré merci de faire le nécessaire au plus vite Commande 1856"

"J’ai passé une commande le 24 juillet 2025et, à ce jour, je n’ai reçu ni mon produit, ni remboursement, ni réponse sérieuse** malgré plusieurs relances. Le délai légal de 30 jours est largement dépassé, et l’entreprise ignore mes mails de mise en demeure. **Attention aux arnaques** : Aucun suivi, aucun respect des droits des consommateurs (articles L216-1 et suivants du Code de la consommation). Après des semaines d’attente et des promesses non tenues, je me vois contraint de saisir la **DGCCRF** et d’engager des recours. **À éviter absolument** si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps. Je mettrai à jour mon avis si la situation est régularisée, mais en l’état, c’est une **escroquerie caractérisée**."

"À éviter absolument!!!!! J’ai passé une commande le 24 juillet 2025 (n°1857), jamais livrée. Les rares fois où j’ai obtenu une réponse de leur part, ce n’était que pour avancer des excuses. Malgré de nombreuses relances par mail et plusieurs tentatives d’appels, leur standard est systématiquement injoignable. Aucun suivi sérieux, aucune réponse claire et surtout aucun remboursement effectué. Tout porte à croire à de la mauvaise foi manifeste de la part de ce commerçant. Je me vois contrainte de saisir mon organisme de paiement et d’envisager une plainte ainsi qu’un signalement à la DGCCRF. Un site à éviter absolument, manque total de professionnalisme et pratiques plus que douteuses."

"ARNAQUE ! Le magasin est en liquidation judiciaire & il est vide sur place ! J’ai passé une commande siège auto Cybex & nous n’avons rien reçu. Nous nous sommes rendus sur place & il est totalement vide ! Impossible de les joindre !!!!"

"PAS SERIEUX. ARNAQUE ???? Le 24 juillet dernier j'ai commandé un base de siège auto Cybex base T. mon numéro de commande est le 1849. Le produit était indiqué en stock. A ce jour le produit n'a toujours pas été expédié. J'ai essayé en vain de contacter des dizaines de fois le service client par téléphone. J'ai aussi envoyé un mail au SAV qui est resté sans réponse. J'attend d'eux qu'ils m'envoient le produit ou un remboursement immédiat."

"Poussette reçue aujourd'hui, SAV réactif et de qualité !"

"Commande passée fin juillet, pas de réponse au téléphone mais argent encaissé. Le magasin sur place est fermé. A fuir"

"Bonjour, J'ai fais un achat sur le site depuis le 23 juillet d'un support cosy T commande réf #1850. J'ai le toujours pas reçu. Malgré mon appareil mardi 29 pour avoir des nouvelles de la commande. La vendeuse m'a dit on vous rappelle dans la journée depuis pas possible de les avoir au téléphone ni de suivi sur site. Mon plus il ne répond plus par email pour le service sav."