IKKS

"Si vous aimez être pris pour un idiot : vous êtes au bon endroit. Préparant l'arrivée de notre premier bébé, nous sommes venus à deux occasions pour regarder les sièges-auto. Les deux vendeuses qui nous ont accueilli nous ont parlé comme à des débiles profonds, avec aucune pédagogie, aucun esprit commercial, aucune gentillesse. À la limite, si vous souhaitez acheter un siège auto chez eux (de fait ils ont de bons modèles à des prix très avantageux) : débrouillez-vous tout seul ! Invitez avec vous des gens qui s'y connaissent vraiment pour vous conseiller objectivement, et ne demandez RIEN aux vendeuses !"

"Nous avons été très bien conseillé pour une chaise haute évolutive bébé confort avec son transat. Le prix était très intéressant. Le modèle d'exposition était pile la couleur que nous recherchions et en très bon état. Nous sommes ravis de notre achat. Les vendeurs sont très sympa . Rien à redire sur notre expérience achat ."

"Mon mari et moi avons acheté une chaise haute pour notre bébé de 5 mois le 25/05/2024. Nous souhaitions avoir la chaise haute la plus solide du coup forcément la plus chère, la dernière sortie de maxi cosi (234,49 €). Avant d’aller en magasin nous avons fait un comparatif de prix, plus de 90 € de différence que si nous achetions en ligne. Nous avons choisi d’acheter en magasin au cas où il y’aurait eu un souci pour avoir un service après vente de qualité. Hey bien !! au bout de moins de 5 mois la chaise ne fonctionnait plus normalement. Je prends contact téléphonique avec le magasin au bout du fils une conseillère un peu désagréable qui me dit qu’il n’avait encore eu aucun retour de ce type (un peu normal non ?!?! le model Milan datait de moins de 1 an à l’époque….bref). Elle nous demande de passer au magasin. Ce que nous avons fait. Le samedi 19/10/2024 mon mari et moi passons au magasin dans l’espoir de trouver une solution la plus rapide (un bébé qui commence la diversification à besoin de sa chaise haute) que possible. La GÉRANTE DÉSAGRÉABLE. - 1 - elle ne voulait pas nous trouver de solution car elle n’était pas le SAV (je vous rappelle quand même que à la vente c’était un argument «  si vous avez un problème on fera marcher le SAV ») -2- ok elle comprenait qu’avec une chaise à ce prix nous attendions un SAV efficace ( « je veux bien essayer de faire appel au SAV mais je ne vous garantis rien ». Mais la GROSSE BLAGUE !! -3- Elle n’a pas voulu nous donner aucune solution de remplacement en attendant le retour de nôtre chaise malgré notre demande. Au final elle dit «Je veux bien faire une exception je vous prête la chaise la plus moins chère et vous nous la rendez quand vous aurez la vôtre. JE RÊVE ! ! La chaise n’était même pas adaptée à notre fils qui venait tout juste d’avoir 5 mois mais « c’était comme ça et elle n’y changera rien !». Au final nous avons acheté une autre chaise haute à nos frais en attendant le retour du SAV (dans un autre magasin bien évidemment car PLUS JAMAIS JAMAIS CE MAGASIN). -4- J’ai prévenu la gérante en lui disant que je mettrai un mauvais avis sur le site, pour dénoncer son comportement à notre égard. Elle m’a répondu « ne vous gênez pas faites donc ». Maintenant que je lis certains commentaires négatifs j’aurais dû regarder les avis avant de m’aventurer dans ce magasin. Mon mari et moi avons dû faire une scène dans le magasin pour que la gérante daigne se bouger. WAOUUUUU !! Après on va s’étonner de la montée en puissance du E commerce par rapport aux magasins physiques. JE TROUVE CELA INADMISSIBLE UNE GÉRANTE AVEC CE GENRE DE COMPORTEMENT, c’est SCANDALEUX ! -IMPOLIE -MANQUE DE PROFESSIONNALISME -MENTEUSE -MANQUE D’EMPATHIE…. Et j’en passe. En plus devant les enfants !!! Heureusement que le SAV a finalement marché, autrement nous n’aurions pas lâché l’affaire ! Magasin à fuir ! JE DÉCONSEILLE !!!"

"Nous allons régulièrement au maxi cosi situé a la seguiniere. Nous avons la poussette (oxford), le cosy, la nacelle jade, le lit cododo, le babyphone et la veilleuse de la marque. Les produits sont de très bonne qualité. Nous ne pouvons que recommander. L'équipe est très professionnelle, à l'écoute et dans le conseil. Nous avons posé énormément de questions pour notre premier enfant et les vendeurs ont su nous expliquer et nous conseiller suivants nos besoin. Ils connaissent leur produits sur le bout des doigts. Le petit plus qui nous a été tres utile, il y a un espace change et allaitement pour bébé dans la boutique. C'est vraiment génial."

"J’ai acheté un siège auto pour mon neveu, et nous en sommes ravis ! L’installation est facile et rapide, et il est très sécurisant. Le petit est bien installé, même pour les longs trajets. La qualité est au rendez-vous, et ça nous rassure de savoir qu’il est en sécurité. Merci à Laurie pour les conseils!"

"Très satisfait de mon achat chez Maxi-Cosi ! Le siège auto est d’excellente qualité, solide et très confortable pour mon bébé. La sécurité est au top, et l’installation est super facile. Je recommande à tous les parents soucieux de la sécurité et du confort de leur enfant !"

"Vendeur très gentil et de très bon conseil. Je recommande. Merci à lui 😌"

"Joli magasin Grand choix de poussette et siège auto pratique car dans la région ont ne trouve que les cybex et joie au moins la ça change. Par contre personne vient nous conseiller et en plus les prix sont plus cher que sur les sites internet notamment le transat timba ! 10€ moins cher sur amazon que dans la boutique"

"Je suis allée pour 1 siège auto pour ma fille de Montpellier. La jeune femme à parler au téléphone avec elle merci beaucoup et nous a proposé de nous l'emmener dans la voiture cela n'était pas très lourd. Merci beaucoup à elle"

"On vient juste de découvrir ce magasin outlet maxi cosi aujourd'hui et on est déjà conquis. Non seulement ils ont des prix vraiment abordables et plein de produits intéressants, mais le personnel hyper aimable nous ont même montré leur espace spécial allaitement pour teter tranquille, chauffer ton biberon et changer ton bout de chou. Un indispensable pour les parents, so seulement tous les magasins avaient ça. Merci!"