Boutique Nounou

"FA00026554 du 16 septembre Lit reçu avec un barreau cassé Il est inutilisable, étant ass mat Je suis dégoûtée Plus jamais je n'achète sur ce site Reçu le 17/09, et avis déposé le 21/09 ça ne fait pas 8 jours Et cest pas une erreur de manipulation de ma part mais bien un défaut d'emballage de votre part ! Protéger un lit a 200balles avec juste un film d'un millimètre il fallait s'attendre a des dégâts"

"J' ai acheté 1 poussette quadruple depuis 8 ans et beaucoup de balades. A ce jour je viens de changer les roues avant. Le SAV est de qualité et vous trouvez les pièces en stock. Je recommande cet établissement pour le sérieux et la qualité de la poussette."

"J’apprécie énormément cette boutique. Pour mes achats de préparation de mon bébé. Merci beaucoup pour l’accueil."

"Bonjour, J'ai acheté fin janvier la poussette triple en bordeaux avec capote individuelle ( n'est plus vendue pour l'instant pour ce modèle). Je suis très déçu pour une poussette conçu par des professionnels. Elle est lourde, il faut énormément forcer pour la tenir droite lorsqu' il a 3 enfants dedans. Les côtes j'en parle pas. Sinon design très sympa et confortable mais ce n'est pas le principal si impossible à rouler sans se casser le dos. Résultat je ne m'en sers pas. De plus j'ai contacté à 2 reprises le service client pour informer de mon avis et aucun retour de leur part donc pas très sérieux. Je ne recommande pas. Tournez vous vers d'autres marques même si plus cher . Vous me répondez que le poids de la poussette est notifié, oui je suis d'accord mais à vide, elle roule très bien. Mais si c'était pour rouler vide, y aurais aucun intérêt 😂..... Le soucis n'est pas que le poids, c'est qu'il faut énormément forcer pour garder celle ci dans son axe sur la route sinon elle part immédiatement sur le côté et penche. Ce n'est pas normal et ça même si une route droite. La poussette n'est pas bien conçu pour 3 enfants dedans. La quadruple est certainement beaucoup plus stable. Bref je ne recommanderai pas vos produits à aucune de mes collègues et parents."

"Déception produit et SAV Nous avons acheté une poussette 4 places d'une valeur de 649€ en tant qu'assistantes maternelles travaillant en MAM en juin 2024. La poussette est très loin d'être la plus maniable comme dit dans le descriptif du produit. Une fois les enfants mis à l'intérieur elle n'est plus du tout dirigeable. Malgré le fait que le produit soit sous garantie, nous avons renvoyé la poussette à nos frais (une quarantaine d'euros) , comme on nous l'a demandé, pour qu'elle puisse être contrôlé et que le problème soit résolu (potentiellement aussi à nos frais malgré la garantie) Ils savaient que nous n'avions plus le carton d'emballage d'origine et que nous allions devoir faire avec des cartons de récupération. Ils nous ont refusé le colis sous prétexte que le colis était abimé, malgré un conditionnement avec cartons, papier bulles et polystyrènes de protections. maintenant nous n'avons plus aucun recours et nous avons une poussette inutilisable. Acheté une poussette sur un site spécialisé pour les assistantes maternelle, et avoir un service après vente aussi médiocre qui ne prend pas en charge les retours en cas de défauts ( afin d'assurer au maximum les bonnes conditions de retour et de prise en charge de SAV surtout pour des produits de gros volumes) est déconcertant surtout au vu du prix du produit . Vous devez bien vous douter que les clients ne gardent pas tous les cartons d'origines, c'est à croire que vous essayez de vous débarrasser des problèmes sans vouloir chercher des solutions pour les résoudre."

"JE NE RECOMMANDE PAS DUTOUT ! Je précise tout d’abord que le gérant de la société a PORTÉ PLAINTE à mon encontre pour diffamation. Il me demande d’enlever mon avis et de lui présenter des excuses sous peine d’être poursuivie en justice engageant une procédure pénale. Je ne souhaite que partager ma mauvaise expérience de manière factuelle. J'ai commandé une poussette quadruple. Elle est arrivée 2 fois avec un défaut ou un choc (2 livraisons). Il faut dire que la poussette n'est pas protégée dans le carton. Le gérant n’admet pas ses responsabilités, au lieu de s'excuser pour le désagrément, il vous parle de manière agressive au téléphone et vous dit qu'il n'enverra pas de 3ème poussette car cela lui coûte cher. Dommage que je n'ai pas lu les avis avant car appriori, je ne suis pas la seule ! Résultat j'ai commandé la dernière de chez Familidoo lidoo lite moins chers, de meilleure qualité, plus légère (même si le poids inscrit est identique je n'ai pas vérifié mais il n'y a pas photo elle est plus légère et plus maniable). Après cette mauvaise expérience chez boutique nounou, je suis ravie chez Familidoo !"

"Je suis ravie de ma poussette quadruple, une livraison super rapide et top, un SAV très réactif et franchement super efficace. Rien à dire à part que je recommande à 200% boutique nounou ☺️"

"Je ne laisse jamais d’avis d’habitude mais là je prends le temps de le faire car je suis restée bouche bée par la vitesse de livraison (commande passée le mardi soir à 23h30, livraison le jeudi de la même semaine à 9h30) ! De plus, le montage a été très facile. Le rapport qualité-prix est excellent. Et la qualité du service client au téléphone est aussi excellent. Merci à la dame au téléphone pour sa gentillesse, son professionnalisme et le temps accordé :)"

"Le 12 octobre j'ai commandé une cuisine en bois , pour le Noël de ma petite fille. Quand le 25 le papa a monté la cuisine, certaines pièces étaient abîmées. Ce qui peut arriver lors des transports. Le 26 à 9h30, la maman a contacté boutique nounou, qui a demandé les photos, à 14h30 un appel confirmait l'envoi des pièces défectueuses. Colis reçu ce jour, 30 décembre à 12h ! Merci beaucoup boutique nounou pour votre réactivité !"

"La livraison a été très rapide et soignée. Le livreur m'a déposé le colis à l'endroit où je voulais c'est parfait. Le montage est très facile er rapide. La qualité de la poussette est top. J'ai hâte de l'utiliser au quotidien."