Aubert Herblay

"Tres bonne expérience, les conseillés sont au top surtout Marie-laine qui a su prendre le temps de nous expliquer les sièges autos"

"Accueil inexistant, et renseignements à côté de la plaque, ne répondent pas vraiment aux questions et ont plutôt tendance à poser les questions qu’ils souhaitent. On a commencé avec une vendeuse pendant 15mn qui est partie manger et a laissé son collègue reprendre, qui était perdu ( pas sa faute à lui ), et il fallait à nouveau tout reexpliquer. Pas professionnel."

"J’ai eu le plaisir d’être accompagnée par Marylène lors de mon achat, et je ne peux que la recommander ! Très professionnelle, à l’écoute et toujours souriante, elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance. Son sens du service et son efficacité ont vraiment fait la différence. Merci encore Marylène pour ton aide précieuse !"

"Le magasin est bien mais vendeuse qui donne plus des conseils d’éducation plutôt que des explications sur les produits en vente. Beaucoup de jugements malheureusement, quand on demande si une couleur est disponible « pourquoi vous voudriez cette couleur ?? ». Pas méchante mais obligée de contredire à chaque phrase ce qui a rendu l’expérience désagréable avec l’impression de déranger et de ne rien dire de correct.. une future maman n’a pas envie d’entendre des jugements non sollicités"

"Malgré une attente un peu longue en magasin et des vendeurs qui semblaient débordés, je suis très satisfait de mon achat. L’équipe est restée agréable malgré le rush, et le produit en valait vraiment la peine. Une bonne expérience au final, même si un peu plus de vendeurs serait un plus. Je reviendrai tout de même"

"Merci d’avoir pris le temps de nous renseigner et de nous servir malgré le monde en magasin. Nous sommes ravis de nos achats et reviendrons très bientôt pour la chambre de bébé."

"Merci beaucoup à la personne qui m’a aidée à installer correctement le siège auto dans ma voiture . Acheté pourtant il y a 3 ans ! Un grand merci à elle ."

"Excellente expérience de vente services client au top avec Kelly qui a su nous conseiller au mieux pour notre achat !!"

"Mauvaise expérience dans ce magasin. Bien que le choix des articles est là, personne n'est là pour vous assister ou répondre a vos questions. On est allés chercher les vendeuses nous même à plusieurs reprises mais elles n'avaient pas trop envie de travailler nous semble-t-il, on avait l'impression qu'on les dérangeait. On a fini par se débrouiller tout seuls :/ Peut-être sont-elles mal payées ? N'ont pas de prime pour les ventes réalisées ? Je ne sais pas, mais en tout cas la motivation n'est pas du tout là. (On est allé à Bébé9 et là l'accompagnement était premium!)"

"Cliente régulière du magasin, j’ai été très déçue par mon expérience d’aujourd’hui. La vendeuse présente (avec un rouge à lèvres rose) n’a pas été très chaleureuse, ce qui est dommage. J’étais venue faire un achat avec une carte cadeau qui m’a été offerte pour les futurs achats liés à ma grossesse. Rien d’anormal jusque-là. Mais à ma grande surprise, pour un achat de 50€, on m’a demandé ma pièce d’identité… alors même qu’aucun nom n’est inscrit sur la carte cadeauet que j’ai un compte fidélité complet avec toutes mes informations. Ce qui m’a profondément choquée, c’est qu’on m’a carrément fait une photocopie recto verso de ma pièce d’identité. Honnêtement, je trouve cela inacceptable ! Ce document est personnel et sensible, et je doute fortement que ce soit encadré légalement de cette manière. Ayant fait tout le trajet depuis Argenteuil en transports, en pleine canicule et enceinte, je n’avais pas la force de repartir les mains vides, sinon j’aurais probablement annulé mon achat. Pour couronner le tout, lorsque j’ai demandé un sac pour transporter mes articles, on m’a répondu qu’il n’y en avait pas. On m’a seulement proposé une petite pochette en papier, sans anses et uniquement pour un article les autres tant pis à la main 🧐Pas du tout pratique en transports. Bref, je suis vraiment déçue par cette expérience. Ce sera malheureusement la dernière fois que je viens dans ce magasin."