adbb autour de bébé Claira

"Nous avons fait notre liste de naissance chez Autour de Bébé et nous sommes ravis de l’accompagnement que nous avons reçu. L’équipe a été à l’écoute, disponible et de très bon conseil, ce qui nous a permis de préparer sereinement l’arrivée de notre bébé. Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Nous recommandons vivement !"

"Liste de naissance réalisé auprès de AdBB, très satisfaite ! Un bon accompagnement, des conseils, à l’écoute du client c’est top merci beaucoup à vous et à bientôt"

"Liste de naissance faite là-bas, rien à redire Le personnel a été accueillant et correct"

"Magasin avec un large choix de produits pour bébé... de la déco à la poussette aux parcs... tout y est"

"Accueil glacial et très hautain Commentaires complètement déplacés Suppositions ironique faites par le vendeur avant même que ma question soit posée … J’ajoute la réponse à mon commentaire vu que vous avez de bonnes excuses à tous les mauvais avis …. Quelle qu’en soit la situation rien ne justifie votre comportement hautain et désagréable .. et non je ne suis pas resté + de 10mn en magasin étant donné votre comportement qui était juste INFECTE Donc très difficile a supporter"

"Visite un samedi j'achète des adaptateurs pour poser une nacelle sur une base de poussette. Il n'y a pas la marque originale mais le test fonctionne donc ok... Le prix 39 euros, quand même cher les 2 bouts de plastique. Je me rends compte en rentrant chez moi que j'avais les adaptateurs originaux dans un sac. J'appelle le magasin dès le lundi suivant pour expliquer et m'assurer que je peux bien les retourner et obtenir un avoir, je n'ai même pas envisagé un remboursement mais au moins pouvoir acheter autre chose. La réponse est lunaire, ce sont des pièces détachées donc non aucun retour possible... Vous venez de perdre définitivement un client pour 39 euros alors que nous avions plein d'achats à faire chez vous bébé arrivant bientôt... Je vais donc faire comme les autres... acheter en ligne chez vos concurrents qui laissent eux le droit a l'erreur à leurs clients avec retours gratuits. C'est quand même terrible que le sens du commerce se perde à ce point et ça explique que les clients changent leurs habitudes... Je précise suite à votre réponse que non il n'y avait aucune notion d'urgence. Vous m'avez simplement dit que vous en aviez en réserve et vous êtes revenus avec vous ne m'avez jamais dit que vous les preniez sur un modèle d'expo. Vous avez raison, c'est de l'attention a la clientèle comment vous réagissez, de la fidélisation sur le long terme. Merci encore. Mise à jour 24/06/2025 : Bébé est né (comme quoi il y avait le temps et aucune urgence... Voila le résultat de vos adaptateurs qui n'ont rien à voir avec le modèle de poussette et de nacelle que pourtant je vous ai montré sur place, c'est du vol pur et simple... La nacelle n'est pas droite avec les adaptateurs fournis qui n'ont rien à voir avec mon modèle. C'est vraiment une escroquerie, honte à vous à ce tarif pour 2 bouts de plastiques inadaptés..."

"Malgré plusieurs articles commandé sur la liste de naissance qui n'étaient pas disponibles et que nous avons du plusieurs fois remplacé, je recommande Adbb pour leurs produits, leur gentillesse et super accueil!"

"Technique de vente limite, j’ai acheté un article il y a 1 semaine, j’ai précisé au vendeur que je voulais l’offrir mais que je n’étais pas sûr de faire le bon choix, il m’a répondu que je pouvais le ramener sous 7 jours sans soucis Aujourd’hui il me confirme qu’il le récupère mais avec un avoir uniquement pas de remboursement, je trouve cette technique de vente limite pour un article qui n’a pas été ouvert et où le vendeur se cache sous le fait qu’en effet je peux le ramener, mais sans être remboursé, c’était mon dernier achat dans cette enseigne"

"De passage en vacances, nous nous arrêtons acheter des lunettes de soleil pour notre petit garçon de 9 mois. Résultat une fois chez nous nous rendons compte, que c'est une paire en taille 2-4 ans qui nous a été vendue !!!"

"J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins, mais c'est une expérience désastreuse !!! Fuyez ce magasin, je leur ai acheté, un réhausseur isofix avec dossier et têtières, pour la petite histoire, en ouvrant le carton, je vois qu'il est gris et non noir comme le modèle exposé en magasin, mais peu importe la couleur, nous avons acheté ce produit pour le confort et la sécurité.... La blague !!! aussitôt installé, je constate qu'il ne convient pas, le dossier ne plaque pas le siège de la voiture et l'enfant serait incliné vers l'avant. Je retourne illico au magasin pour demander conseil. L'ai-je mal installé ? Non, il n'y a pas d'autre manière de le mettre. Et là, les mauvais conseils démarrent : vous n'avez qu'à pas enclencher complétement le réhausseur sur la base (contraire aux instructions du fabriquant), il essaie quand même, cela ne résoud rien. Mais vous pouvez rouler comme ça avec votre enfant. Je répond que non évidemment, il est insensé de voyager penché en avant, outre l'inconfort, la sécurité me parait douteuse avec un siège qui oscille et qui n'est pas calé. Il me dit que cela vient de ma voiture. Je demande à essayer un autre réhausseur, je suis prête à débourser d'avantage, la sécurité n'a pas de prix. Il me répond qu'il ne reprend pas les articles d'occasion. Je suis stupéfaite, il n'a jamais servi, j'ai l'emballage, j'ai tout. Il commence à crier sur le parking, disant qu'il ne ferait rien de plus et il s'en va en vociférant, sans rien résoudre, me laissant seule avec mon siège qui ne servait à rien. J'ai appelé la maison mère, pour faire une réclamation, ils m'ont fait croire qu'ils soumettraient mon cas au fabriquant. Je n'ai aucunes nouvelles depuis 3 mois. La prévention routière m'a confirmée que mes craintes étaient justifiées et ce magasin spécialisé fautif de donner de bien mauvais conseils... On n'est pas sur un vêtement trop petit à échanger mais sur de la mise en danger d'autrui. On prône de ne pas acheter sur INTERNET et de faire fonctionner les commerces de proximité, mais en achetant dans la même enseigne, en ligne, j'aurai pu me faire reprendre mon achat sans avoir à justifier de rien du tout. Là, je cherche du conseil, de la sécurité et je me fais rabrouer comme une malpropre. Bien évidemment, j'ai du m'équiper avec un autre réhausseur, toujours avec base isofix et dossier pour le confort d'un enfant qui s'endort et l'autre modèle s'est parfaitement adapté à ma voiture. Ces gens sont odieux, de mauvais conseils. Je vous précise à toutes fins utiles que ce réhausseur est de la marque ANDROS, il est très joli, ne vous laissez pas berner, ça ne vaut rien."